FAQ

初めての方へ

病気・怪我をしているのですが利用できますか?

かかりつけのお医者様にご相談していただくことをお勧めします。

妊娠中でも利用できますか?

現在、GROOVE ZONEでは妊娠中の方が受けられるレッスンをご用意しておりません。

入会規約はありますか?

アカウント登録の際にご確認いただく「施設利用規約」を設けております。
入会前に必ずご一読のうえ同意頂きご利用をお願いいたします。

スタジオには何分前までに行けばよいですか?

初めて受講の方はレッスン開始の15分前までにお越しください。スピンバイクの設定方法をご案内致します。
2回目以降の方はレッスン開始の5分前までにお越しください。

メンバーシップ

どのような通い方がありますか?ビジターでも利用できますか?

GROOVE ZONEのご利用は登録が必要となります。
利用方法は都度払いのチケットメンバー制を設けています。

※所定の入会料や登録料金はありません。
チケットメンバー制とはなんですか?

レッスンを受ける都度チケットをご購入いただきます。
チケットメンバーの料金詳細は下記ページをご参照ください。

※レッスン受講期限 : チケット決済日を1日目として、30日間となりますのでご注意ください。
※レッスン受講期限内におけるキャンセルおよび別レッスンへの振替が可能です。(ただし、レッスン開始30分前までの変更に限ります)
※Webクレジットカード決済後の払い戻しはお受けできません。

レッスン予約

レッスンを受けたいのですが予約は必要ですか?

GROOVE ZONEは完全予約制となっています。
まずはWebよりスケジュールをご確認頂きフリーダイヤル0120-705-870にご連絡ください。
オペレーターがお客様の希望日時ををリザーブします。
レッスン当日はGOLD'S GYM原宿ANNEX券売機でチケットを購入しフロントでチケット提示をして GROOVE ZONEスタジオまでチケットを持参してスタジオに入ります。

レッスンには何を持って行けばいいですか?

運動しやすい服装、替えの下着、靴下、水をお持ちください。
無料でフェイスタオル・バスタオル・スピンバイク専用シューズを貸し出します。

レッスンの予約は何枠とれますか?

1回券・5回券・10回券をご用意しています。
お客様の予約可能且つ消化可能なチケット枚数を購入いただきご予約いただけます。
それぞれの回数券によって消化日数が異なりますので十分ご注意ください。