FAQ

初めての方へ

病気・怪我をしているのですが利用できますか?

かかりつけのお医者様にご相談していただくことをお勧めします。

妊娠中でも利用できますか?

現在、GROOVE ZONEでは妊娠中の方が受けられるレッスンをご用意しておりません。

入会規約はありますか?

アカウント登録の際にご確認いただく「施設利用規約」を設けております。
入会前に必ずご一読のうえ同意頂きご利用をお願いいたします。

スタジオには何分前までに行けばよいですか?

初めて受講の方はレッスン開始の15分前までにお越しください。スピンバイクの設定方法をご案内致します。
2回目以降の方はレッスン開始の5分前までにお越しください。

メンバーシップ

どのような通い方がありますか?ビジターでも利用できますか?

GROOVE ZONEのご利用は登録が必要となります。
利用方法は都度払いのチケットメンバー制を設けています。

※所定の入会料や登録料金はありません。
チケットメンバー制とはなんですか?

レッスンを受ける都度チケットをご購入いただきます。
チケットメンバーの料金詳細は下記ページをご参照ください。

※レッスン受講期限 : チケット決済日を1日目として、30日間となりますのでご注意ください。
※レッスン受講期限内におけるキャンセルおよび別レッスンへの振替が可能です。(ただし、レッスン開始60分前までの変更に限ります)
※Webクレジットカード決済後の払い戻しはお受けできません。
ゴールドジムメンバーとはなんですか?

国内のゴールドジム会員様(月会費をお支払している客様)をゴールドジムメンバーと定義します。

ゴールドジムメンバー様はWEB入会画面の『会員種別』で『ゴールドジムメンバー』をお選びください。
ゴールドジムメンバーカードをお持ちでないお客様はWEB入会画面の『会員種別』で『グルーヴゾーンメンバー』をお選びください。

グルーヴ ゾーンメンバーとはなんですか?

グルーヴ ゾーン・インドアサイクリングレッスンを利用されるお客様です。 初めてご利用のお客様はWEB入会で会員登録をお願いします。 ご利用初日はゴールドジム原宿アネックスフロントで現住所記載の公的身分証明書と登録したマイページの会員バーコードを提示ください。

※グルーヴ ゾーンメンバーのお客様は都度利用の際に現住所記載の公的身分証明書、利用規約へのサインと会員バーコードの提示が必要になりますので、複数回ご利用される予定のあるお客様は初回利用時にゴールドジム原宿アネックスフロントでゴールドジムビジターカードを発行して頂くことをお勧めします。ビジターカード発行は初回無料、紛失再発行は1,080円が必要となります。

レッスン予約

レッスンを受けたいのですが予約は必要ですか?

GROOVE ZONEは完全予約制となっています。
まずはWebより『RESERVE』をクリックして頂きWEB入会登録をお願いします。
登録後ログインをしてレッスンチケット購入→レッスン日時と座席を確定します。
レッスン当日はゴールドジム原宿アネックス・フロントでマイページのバーコードと現住所記載の公的身分証明書を提示してレンタルタオルセットをもらい入館します。
スタジオへはマイページのバーコード・フェイスタオル・飲料水をお持ちください。

レッスンには何を持って行けばいいですか?

運動しやすい服装、替えの下着、靴下、水をお持ちください。
無料でフェイスタオル・バスタオル・スピンバイク専用シューズを貸し出します。

レッスンの予約は何枠とれますか?

1回券・5回券・10回券をご用意しています。
お客様の予約可能且つ消化可能なチケット枚数を購入いただきご予約いただけます。
それぞれの回数券によって消化日数が異なりますので十分ご注意ください。